お問い合わせいただく前に 以下の内容をご確認ください。

【サイズ交換について】

交換条件

• 商品到着後 7 ⽇以内 にご連絡ください。
• 未使⽤・未洗濯の状態で、タグ・付属品が揃っていること。
• 刺繍⼊りなどのカスタム商品は交換対象外となります

交換の流れ

1. お問い合わせフォームのプルダウンから 「サイズ交換」を選択し、
   以下の内容をあわせてご⼊⼒ください。その際、以下をお知らせください。
   • 受注番号
   • 返品希望の商品名・カラー・サイズ
2. 当店より在庫の有無・返送先住所をメールでご連絡いたします。
3. 指定の住所へ商品をご返送ください。
4. 返送品の状態確認後、在庫がある場合は交換商品を発送いたします。
   交換商品の発送完了後、メールにてご連絡いたします。

※在庫がない場合は、返品対応（返⾦）へ切り替えとなる場合がございます。

【ご返品について】

返品条件

• 商品到着後 7 ⽇以内 にご連絡ください。
• 未使⽤・未洗濯、タグ・付属品が揃っている商品に限ります。
• 刺繍⼊りなどのカスタム商品は返品不可です。

返品の流れ

1. お問い合わせフォームのプルダウンから 「ご返品」を選択し、
   以下の内容をあわせてご⼊⼒ください。
   • 受注番号
   • 返品希望の商品名・カラー・サイズ
2. 当店より返送先住所をメールでご連絡いたします。
3. 指定の住所へ商品をご返送ください。
4. 返送品の状態確認後、決済会社等を通じて返⾦⼿続きを⾏います。

ご返信について

• お問い合わせへの回答は、3 営業⽇以内にご連絡いたします。
• ⼟⽇祝⽇は休業のため、返信は翌営業⽇以降となります。

メールが届かない場合

• 万が⼀、当店からの返信が確認できない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
• ドメイン指定受信をされている場合は、「@unixtokyo.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。